Uso de la fenomenología en la creación de estrategias de comunicación turística para la ciudad de Guayaquil
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Abstract
La presente investigación utiliza una metodología que permite entender o descubrir las experiencias que puede llegar a tener un turista en el lugar que visita. La metodología fenomenológica es utilizada como una alternativa que permite descubrir las percepciones que pueden generarse al visitar un lugar turístico. Esta investigación cualitativa seleccionada busca encontrar el entendimiento del consumidor de una forma dinámica en la que se aprovechan herramientas, como: la entrevista fenomenológica y la observación participante. El caso de estudio es el Malecón del Salado, de Guayaquil, debido a que no existe una publicación sobre la forma de difusión del mismo en redes sociales en el cual el estudio y aplicación de la fenomenología propondría una comunicación más efectiva. Los resultados exponen los sentimientos que experimentan los transeúntes en las diferentes franjas horarias, a su vez se pudo identificar el vínculo existente del Malecón del Salado con los diferentes grupos investigativos, en general resaltaron sentimientos como diversión, tranquilidad, entre otros.
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